Bienvenid@ a EL DREAMER HATS. Nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de manera rápida y eficiente. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

Política de Envío

Tiempos de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Durante temporadas de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.

Opciones y Costos de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío estándar: 2 A 5 DÍAS HÁBILES – $189 PESOS MXN.

• Envío a Estados Unidos: 5-8 DÍAS HÁBILES - $499 PESOS MXN.

Los costos exactos se calcularán al momento del pago según tu ubicación.

Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

• MÉXICO Y ESTADOS UNIDOS

 

Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.

Retrasos y Problemas con el Envío

• No nos hacemos responsables por retrasos causados por la paquetería o aduanas.
• Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos en dreamerhatsmx@gmail.com para que podamos ayudarte a resolver el problema.
• En caso de extravío del paquete por falta de datos o error en los mismos, la empresa no se hace responsable de hacer una devolución.
• En caso de haber tenido datos correctos y completos, y el extravío fue a causa de la paquetería o error de nuestra empresa, se le hará una reposición ÍNTEGRA de sus productos o su dinero (como lo decida el cliente). 

Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas modificar la dirección de envío, notifícanos dentro de las primeras 72 horas después de realizar tu pedido, pasado este tiempo, la empresa no se hace responsable de ningún cambio o devolución.

 

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras políticas, escríbenos a dreamerhatsmx@gmail.com o contáctanos a través de nuestras redes sociales.